Politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’ensemble des œuvres proposées sur ce site sont des créations artistiques uniques et personnalisées. À ce titre, elles ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu par le Code de la Consommation pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (article L221-28 du Code de la Consommation).

1. Retours et remboursements

Aucune œuvre ne pourra être retournée ni remboursée après achat, sauf en cas de défaut avéré imputable au vendeur (par exemple, dommage survenu avant expédition).

En cas de produit endommagé durant la livraison, l’acheteur devra notifier le vendeur par écrit (accompagné de photographies justificatives) dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis.

Après examen et validation par le vendeur, une solution adaptée pourra être proposée, consistant exclusivement en un avoir ou en la réalisation d’une nouvelle création

2. Annulation de commande

Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation par l’acheteur.

Toutefois, à titre commercial, un avoir d’un montant équivalent au prix payé pourra être émis. Cet avoir sera valable pour une durée de 12 mois à compter de sa date d’émission et utilisable sur l’ensemble des créations disponibles.

3. Limitation de responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison dû à un cas de force majeure ou à un dysfonctionnement imputable au transporteur.

Aucune indemnité autre que celles expressément prévues dans la présente politique ne pourra être réclamée par l’acheteur.

Pour me contacter : lartdelame017@gmail.com